惠生工程技术服务有限公司(简称:惠生工程)成立於2004年。据独立行业顾问CMAI Limited 估计,按2011年的收益计算,该公司是国内最大的私营化工EPC服务供应商。同期,根据中勘协编写的行业排名,该公司於国内所有EPC服务供应商中排名十七、於所有化工EPC服务供应商中排名第八。
惠生工程主要为国际、国内石化、炼油及煤化工項目提供高质量﹑高效率﹑及高度安全的解決方案。包括可行性研究、咨询服务、提供专有技术、设计、原材料与设备采购及施工管理到维护及售后技术支援等方面的一体化服务,涵盖整个项目周期。
惠生工程其股份已经于2012年12月28日,在香港联合交易所正式挂牌上市,成为国内首家成功登陆港股的私营化工EPC服务供应商,为更好的朝着国际化先进的工程公司发展奠定了坚实的基础。
1. 建设有自己特色的管理平台
随着市场竞争越发激烈以及工程项目的日趋大型化、复杂化和国际化,信息的交流与传递日趋 频繁,工程项目管理的核心竞争力越来越依赖于信息技术的应用和信息资源的开发。
从自身发展来看,惠生工程始终保持着快速发展的势头,并且不满足于现状,不断向海外拓展业务,努力发展成为一个智力密集、技术密集的国际型工程公司。
综合内外部因素,不断提升工程项目管理的核心竞争力,与国际工程项目管理水准接轨,是企业发展的关键途径。并且惠生已经清楚的认识到,信息技术的应用已渗透到工程项目管理乃至整个企业生产管理的各个环节,因此加强管理信息化建设,把信息化作为提高这两方面管理水平的一项战略性措施,将对于提高企业生产管理水平、降低成本、提高效益、管理创新等方面发挥出重要的作用,促进企业走向国际化。
因此在这样的背景下,惠生提出了建设企业项目管理平台(简称:惠生平台)的需求。通过惠生平台一方面满足对于工程项目进行全生命周期的管理,同时还要满足企业对于生产全局方面的管理要求。
惠生工程前期也对于这方面的标杆公司进行了考察和取经,也了解对比了一些专业软件。总结下来认为很难去照搬照抄别人的系统,也没有哪款专业软件能完全解决自身的需求,因此需要建设有自己特色的管理平台。
2. 企业级管理平台的建设历程
金慧软件为惠生工程量身打造的惠生平台是围绕工程建设全周期管理的企业级管理平台,覆盖了营销、设计、采购、施工、开车各阶段,对成本、进度、质量、HSE、合同、沟通协调等工程业务全过程进行管控。平台应用促进了公司项目管理的标准化、规范化,国际化。
惠生平台的建设工作主要经历了两个阶段:主体平台的建设阶段、平台的整体升级阶段。
第一阶段:主体平台的建设阶段
惠生平台的主体建设工作耗时约1年多的时间,建成后便投入全面正式使用。在经过为期2年多的正式运行后,于2012年底顺利通过验收。据惠生工程负责该项目的公司副总裁经过对行业内顶级工程公司的调查了解,认为该平台具有鲜明的特色,在系统的集成度,管理的广度、深度上处于行业的领先地位,达到了预定的建设目标。惠生平台的建设成效,可以通过以下几方面概要阐述:
1) 实现全生命周期项目管理,满足企业全方位工作需要
平台涵盖全过程的项目管理信息:从市场需求到项目交付,实现进度、质量安全、成本等过程量化管控。
按阶段分:投标、设计、采购、施工、开车
按功能分:整体、范围、时间、费用、质量、人力、沟通、合同
按部门分:营销、国际、商务、项目、技术、质量、设计、采购、施工……。
在国际化支持方面,惠生平台支持多语言切换、多币种换算,并且惠生平台还可以将企业的综合办公系统、人力资源系统、财务报销等系统进行紧密的数据和业务集成。
总之通过该生产平台的建设,能够把企业的日常办公、市场营销、物资采购、项目管理、财务报销、人力调配等所有业务工作融合到一个集成化的工作平台上,实现了“信息流、工作流、资金流”三流合一,从整体上给企业的全方位工作带来效益。
2) 沉淀管理经验,保留企业特色
通过统一编码,数据仓库管理,积累历史经验,形成价格库、工作包库、定额库、案例库等知识库,为未来项目报价、计划、质量控制等决策服务。
3) 适应多种项目管理标准
符合国际、国家、地方、公司规范,从公司项目管理体系中,提取出工作流程、管理角色和权限、传递审批表单和报表,形成平台框架,平台的设计过程也是促进企业制度化、标准化、信息化的过程。
4) 提供多种项目管理模式
工程项目的投资额、规模和工期等情况决定了对于工程项目进行何种程度的管理。为了能够对于各类工程项目采取不同程度的管理模式,惠生平台需要能够适应企业对于不同项目所采用的不同管理模式。
为满足上述要求,首先以国际通用的PMBOK项目管理体系为依据,包括以WBS为核心的实体数据体系,以五大过程组、九大知识领域为核心的管理业务体系,然后根据不同的项目需要配置不同的项目管理模式,最终打造了一个融合了项目管理体系与多套项目管理模式的企业级项目管理平台。
在每种项目管理模式中,可定义独立的组织机构、岗位角色、工作流程、工作表单、报表等管理内容。
5) 计划管理方面的解决方案
以项目主计划为核心,衍生出项目各部门配合计划,达到将各项业务以计划形成串联的目的,打破参与设计、采购、施工的各单位、各部门的界限,加强计划的统筹和协调,及时解决问题,化解矛盾,使各部门的目标趋同。
6)融汇贯通,无缝集成,满足企业管理一体化需要
在建设惠生平台之前,惠生工程已经拥有了大量的专业软件,其中比较大型的软件主要有:项目采购与物资管理软件(Marian)、文档管理软件(EDMS)、项目计划管理软件(P6)、企业门户系统(Websphere)等,并且惠生工程还内部开发了办公自动化系统、人员调配和人工时采集系统。
这些国内外各种专业的软件相互关系复杂,已经在应用的集成、数据的共享方面存在众多难点,在企业内部形成了诸多信息孤岛。
惠生平台作为一个应用系统的集成平台,将上述现有的各类软件系统集成在此平台上,数据共享。
第二阶段:平台的整体升级阶段
在管理平台使用的过程中,惠生工程领导始终对平台保持着高度的重视,始终将制度管理与现代化管理作为企业的重点工作内容之一。随着管理平台在企业中不断深入使用,2015年初,惠生工程领导对平台又提出了更高的期望及要求:领导希望以平台为抓手,通过平时对各个模块的应用,平台能够自动将积累的数据形成各类领导所需要的报表,形成制度管理、数据管理、科学管理,将平台作为各级管理人员包括项目经理的眼睛与管理工具。
如果说惠生平台第一阶段是基础,那第二阶段就是进阶,第二阶段的建设工作更能体现惠生平台“管理”的特性。
惠生平台第二阶段的建设工作耗时约半年多时间,于2015年底顺利通过验收。主要的建设工作,为以下两方面:
1)报表系统的建立
建立完整的报表框架,根据公司关注的业务指标,形成直观、全面、实时的查询视图,实现企业制度化管理、数据化管控的目标。
报表系统,采用自上而下的建设思想,以公司主要的管理目标、领导关心的内容为出发点,并按工作、业务领域逐层分解,最终,针对每个业务领域提炼出能够落地的报表及其所期望输出的数据。
报表系统,采用自下而上的数据统计方式,通过系统收集、汇总、输出数据,达到动态化录入、实时性生成统计数据的目的。
经过梳理后所需要的公司报表结构如下:
2)平台底层升级
在UI交互、报表展现、流程定义等方面进行底层平台升级,以达到减少开发时间,快速实现业务部门提出的业务需求的目的,同时,优化操作界面、增强用户体验、提升系统性能。
惠生平台底层升级建设内容包括如下:
底层平台升级
惠生平台升级后使用的是“金慧5.3版软件业务平台”。该平台使用微软最新的framework4.0框架,采用分层设计模式,在保证代码纵向分离的基础上(MVC),也在业务层上使用了组件插拔技术,从数据模型和依赖关系的角度确保了各标准应用组件的低耦合和业务独立性,使得平台可以进行各广范围的应用,同时也使得应用本身达到可追溯、可升级、可利用的要求。
新平台具有以下特性:
① 对于分散的系统集成的能力进一步加强,更加有效的避免系统众多导致的信息孤岛、帐号重复、系统间协作困难、效率不高等问题;
② 拥有强大的报表定制功能,提供可视化的报表定制工具,可以灵活定义统计范围条件;提供向导式的界面,图形查询生成器、提示窗口等。应实现即时查询、表格生成、图形生成、深入分析和发布等功能;
③ 灵活的表单自定义功能,提供各种表单的可视化定义工具,可以实现表单和表单之间,表单和系统之间的数据关联;
④ 图形化的工作流自定义功能: 可以方便地定义系统中所有需要用到的流程并且可以把定义好的流程模板修改,实现所见即所得;
⑤ UI交互模式的升级。
界面布局重新设计
① 重视顶层设计,功能菜单结构层级合理布局:一级菜单包括“营销项目管理、工程项目管理、研发项目管理、部门管理、系统管理、个人中心”;
② 门户菜单重新布局,平台门户布局包括“项目新闻、图片新闻、我的任务、我的应用、关注报表、浏览历史”六部分内容;
③ 建立工程项目管理导航,支持按常用分类维度进行筛选,实现快速查找;支持记录个人浏览历史,以减少操作步骤;
④ 单项目管理空间重新设计;
⑤ ……
3. 信息化建设,我们会一直走下去
虽然惠生平台目前已经使用,并且也发挥了应有的作用,带来了较好的成效,但是管理信息化工作是一件长期持续的工作,可以说是只有开始,没有结束。因此惠生工程的系统还将在已有的基础上不断向深度及广度发展。
在当今“互联网+”浪潮的影响下,惠生工程领导认为,工程公司未来信息化的发展可能会朝着如下方面改变:
交付模式改变(实体工厂+数字化虚拟工厂)
建立工程数据中心:通过统一材料编码、统一工艺数据源等,实现各专业的数据传递及上下游专业的信息共享。
数字化为EPC过程服务:3D模型与计划、物流、成本关联,实现可视化4D计划,可视化到货状态,动态化工程成本。
运行模式改变
技术重心前移,核心+分包,云+异地办公
工作方式改变
“软规则”改“硬规则”,改变设计模式,改绘图为组装:实现流程图-材料等级-3D模型联动,重新调整专业分工。标准化、模块化设计元素,真正实现3D模型化设计。
辅助决策方式改变
MIS 改 DSS,基于数据仓库、数据分析的决策辅助系统
识传递方式改变
将“传帮带”改为“知识库”,形成企业内部的百度。实现知识推送、自动归档以及云文档交换。
4. 信息化建设的些许体会
惠生平台系统涉及了所有生产及管理人员,建设、实施的难度自然比较大。在惠生平台整个信息化建设的过程中,体会如下:
企业平台一定要有自己的定位,是工作平台还是管理平台,是企业级项目管理平台还是单项目的管理平台。
公司领导层的决心与重视,既然大方向是对的,就会全力解决实施中碰到的各类问题。为了推行平台,惠生把每年各个部门的考核指标和平台的推广、使用结合在一起,信息化被放在了显著的位置。我们允许大家修正,允许大家有意见,但是不允许大家不用。我们切断了许多重复流程,把线下的路子堵死,只能走线上才行。
以数据为中心的建设思路,弱化流程,在平台内部建立多套数据模型,当数据录入系统后,会自动根据数据模型与其他数据建立关联关系,编织成一张张的数据关系网,最终达到数据动态呈现这个目标。
考虑管理执行的合理性、可执行性,例如,惠生平台在建设初期将工序模版定的比较复杂,但在后续的实施过程中,发现实际操作性不强。
重视对基础数据、历史数据的积累,为形成企业内部的知识中心打下坚实的基础。
与软件供应商保持良好的合作与沟通,在项目团队方面,惠生公司与金慧软件公司双方共同成立了以项目经理牵头,由各职能部门业务骨干与部门负责人牵头的项目团队,各成员角色的分工明确、责任清晰,双方一起面对压力和困难,一起解决问题。